Генри Нив и его книга «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса»

Сегодня я хочу познакомить вас с книгой доктора Генри Нива «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса», которая так же рассказывает об этом учении.

Почему именно с этой книгой? Разве не достаточно прочитать книгу основоположника теории?

Об этом чуть ниже, а сначала немного об авторе книги. Английский статистик Генри Нив после знакомства с Э.Демингом и его теорией стал одним из наиболее последовательных учеников и помощников. Он много ассистировал своему учителю. После смерти автора «японского чуда» Г. Нив продолжил дело своего наставника, он проводит семинары, аналогичные тем, что вёл раньше Деминг. Книга «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса» была написана ещё при жизни Деминга и одобрена им. Это попытка осмысления учения Деминга «по горячим следам», причём, одна из наиболее удачных попыток. Генри Нив — талантливый популяризатор — фактически сделал учение Деминга по-настоящему доступным массовому читателю.

Вот как излагает причины написания этой книги сам Нив в предисловии этой книги.

«Но Out of the Crisis (Выход из кризиса)» вышла в свет ещё в 1986 г., накануне 86-летия Деминга. С тех пор я удостаивался чести ассистировать на многих его четырёхдневных семинарах, а также участвовать в прочих семинарах, встречах и конференциях — как в Британии, так и в Америке, — в которых он принимал участие. Настоящее предисловие я пишу в день 89-летия Деминга. В течение последних трёх лет доктор Деминг развил своё учение до весьма впечатляющих масштабов. Я понял это, когда обратил внимание на пухлые стопки наспех скреплённых заметок, сделанных после его выступлений. Вот почему я саркастически усмехаюсь каждый раз, когда слышу от кого- либо, что он был на «этом» деминговском четырёхдневном семинаре. Каком именно четырёхдневном семинаре? Они же все разные!»

Книга Генри Нива написана в очень интересной и доступной форме и после выхода в свет она пользуется даже большей популярностью, чем книга самого Деминга. Специалисты теории менеджмента обязательно рекомендуют читать обе книги, а вот в какой последовательности их мнения разделились. Одни советуют сначала читать основоположника теории менеджмента, другие наоборот начинать с более лёгкой в изложении книги доктора Г. Нива. На мой взгляд, принципиальной разницы нет.

Идеи доктора Деминга для большинства людей ассоциируются с «революцией качества», центральной темой которой стало рассмотрение потребителя как обязательной составной части всякой организационной системы, определяющей смысл существования этой системы. Доктор Нив считает эту теорию одной из самых важных и всю свою жизнь он посвятил популяризации четырнадцати пунктов программы для менеджмента. Свою книгу он начинает с разъяснения теории, а заканчивает подробным разбором каждого из 14 пунктов. Она состоит из пяти частей. В первых четырёх частях рассмотрены ведущие теоретические концепции, рассказано об основах процессного подхода и системного видения организации, об основах процесса организационного обучения, о принципах формирования среды сотрудничества. В пятой части эти элементы интегрируются в единую систему. Каждая глава пятой части посвящена одному из четырнадцати пунктов теории и, что очень ценно, есть и цитаты из книги Деминга и большое количество ссылок на неё. Это позволяет рассматривать книгу доктора Генри Нива «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса» как издание, которое подтолкнёт читателей к прочтению самой книги Деминга, осознанию её важности. А частые ссылки на эту книгу станут руководством для её изучения.